Retours et remboursements

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un ou plusieurs articles de votre commande, veuillez suivre la procédure ci-dessous: 1) Contactez-nous avec votre numéro de commande. 2) Indiquer-nous les articles que vous souhaitez retourner et la raison de votre retour. 3) Assurez-vous que tous les produits que vous souhaitez retourner, les étiquettes de produit, les étiquettes d'authenticité ou les cartes sont inclus dans l'emballage, la boîte d'origine ou une boîte tout aussi robuste. Les articles doivent être retournés neufs. Collez l'étiquette de retour que nous vous ferons parvenir à l'extérieur du colis. Votre retour peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour être traité. Le remboursement sera effectué sur la carte de crédit/débit ou sur le compte initialement utilisé pour le paiement. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé bancaire, selon votre banque.Veuillez noter que si vous avez reçu un cadeau et souhaitez le retourner pour un remboursement, la personne qui a initialement acheté le cadeau recevra le remboursement. Les retours non conformes à ces réglementations ne seront pas acceptés. Les défauts de fabrication doivent être signalé dans les 25 jours suivant la réception de l'article.* Étant fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles personnalisés